『健康と顧客の維持』
ヘルスケア市場の急速な成長と多様性は、企業に新しいチャンスと可能性をもたらしています。
今、世間ではヘルスケアに対する意識が高まっており、企業はこの需要に応えるために、顧客のニーズに合った商品開発を急ピッチで進めています。
これは顧客の関心・興味を勝ち取り、新しいアプローチのチャンスを生み出す大きな機会なのです。
ヘルスケア市場との広がりと多様性
ヘルスケア市場と一言にしても、その範囲やジャンルは今や多岐にわたって展開しています。
- 健康的な食生活
- 身体活動
- ウェルネス観光
- 伝統および補完医療
- 公衆衛生
- パーソナライズド医療
- ウェルネス不動産
- メンタルウェルネス
- スパ
- 職場でのウェルネス
- 温泉
グローバルウェルネスインスティテュートによれば、これらのジャンルの全体的な市場価値は約4.5兆ドル（約450兆円）にのぼります。
この産業の多様性から、企業はウェルネスの各セクターにおいて異なるアプローチと戦略を考慮し、消費者の多様なニーズに応える必要があります。
成長の予測と消費者の興味
2020年から2025年にかけての市場の平均年間成長率は10.9%と見込まれており、2023年までに健康、ヘルスケアジャンル内の「フィットネス、栄養、外見、睡眠、マインドフルネス」といった限定的な市場だけでも、約1.1兆ドル（約110兆円）を超えるとPwCは予測しています。
さらに、デジタルヘルス市場は、2026年までに約220.94億ドル（約2兆円）に成長すると見込まれています。特に、消費者の興味は、より良い健康、フィットネス、栄養、外見、睡眠、マインドフルネスに集中しています。
10%以上の成長率が期待できるヘルスケア市場に乗り、多様なニーズに応えて残り続ける企業が、これからの市場で新たな成功を収める可能性があることが分かります。
IT大手企業の医療領域への進出とイノベーション
Microsoft、Apple、Amazon、Alphabetは、特定の医療領域に注目し、革新的な取り組みを進めています。
- Microsoft：医療機関向けのクラウドサービスにシフト
- Apple：臨床研究にウェアラブルデバイスを提供
- Amazon：医薬品の宅配や医療用品の配送、遠隔医療などに進出
- Alphabet：AI技術を精密医療の研究開発に活用
これらの企業によるイノベーションは、医療分野において新たなチャンスを生み出す一方で、既存の医療組織には大きな挑戦をもたらし、ビジネスモデルの変革のきっかけとなる可能性があります。
これに適応し、学ぶことで、他の企業も市場での競争力を高めることができるでしょう。
つまり、IT大手の革新的取り組みはIT企業がもたらすテクノロジーと既存医療機関の専門知識を融合する事で、さらなる新しいビジネスモデルやパートナーシップを築けるということです。
企業の戦略
ヘルスケア市場の攻略は、企業競争において優位に立つための必須戦略となりえます。
そのためにはフィットネスアプリ、瞑想アプリ、健康関連アプリなどのデジタルツールの開発や活用は、施策PDCAの高速回転等によって企業と顧客とのエンゲージメントを深め、信頼関係の構築に必須です。
また、ヘルスケア要素を取り入れた商品やサービスの提供は、市場での企業のポジショニング強化とブランド価値の向上を可能にします。
これらにより、企業は既存の顧客との関係をより強固にし、持続可能なビジネスモデルを構築することができるのです。この強固な関係性は、顧客のリテンション向上にも直結し、長期的な成功へとつながります。
おわりに
ヘルスケア市場の多様性と高い成長性は、企業が顧客のニーズに対応し、顧客の信用を獲得する絶好のチャンスです。
消費者の健康への意識の高まりをキャッチし、既に取り組んでいる企業はこの巨大な市場で新しい可能性を探求し、顧客に革新的なアプローチをしています。
今後のヘルスケア市場のトレンドと消費者のニーズを見据え、各組織がどのようにしてこれらの機会を最大限に活用できるかが、今後の成功の鍵となるでしょう。
